Tangoe Tem

A Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM) é essencial para organizações que buscam otimizar suas despesas de telecomunicações e tecnologia. Essa disciplina envolve uma variedade de atividades, incluindo processamento de faturas, gestão de contratos, rastreamento de inventário e negociação com fornecedores. Uma TEM eficaz pode levar a uma redução nos custos de telecomunicações de 10-30% e prevenir gastos excessivos, que são comuns em organizações sem gestão proativa, resultando frequentemente em um excesso de gastos de 15-25% anualmente.

No ambiente tecnológico atual, o escopo da TEM se expandiu além dos serviços tradicionais para incluir conectividade em nuvem, mobilidade e integrações com a Internet das Coisas (IoT). À medida que o mercado evolui, as soluções TEM baseadas em nuvem estão se tornando predominantes, representando 63,6% do mercado total até 2024. Essa mudança para soluções em nuvem é impulsionada pela crescente demanda por flexibilidade e escalabilidade, essenciais para gerenciar as complexidades introduzidas pelos modelos de trabalho remoto.

As soluções de Gestão de Despesas de Telecomunicações da Tangoe oferecem uma abordagem abrangente para reduzir custos de telecomunicações através de maior visibilidade e controle. Ao implementar a plataforma TEM da Tangoe, as organizações podem identificar sistematicamente erros de faturamento e eliminar serviços desnecessários, levando a economias significativas. Por exemplo, uma empresa de médio porte conseguiu economizar milhares anualmente ao cancelar serviços de telecomunicações redundantes, como telefones de mesa não utilizados.

As soluções da Tangoe abordam desafios comuns, como gestão fragmentada de fornecedores e contratos complexos, que frequentemente levam a despesas redundantes e erros de faturamento. Ao centralizar os dados de telecomunicações, a Tangoe permite que as organizações alcancem uma melhor alocação de custos e orçamentos mais precisos. Essa abordagem centralizada facilita a conformidade com requisitos regulatórios como GDPR e PCI DSS, garantindo o manuseio seguro dos dados de telecomunicações.

A plataforma TEM da Tangoe incorpora tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial (IA) e análises preditivas, para aprimorar a gestão de despesas de telecomunicações. Essas tecnologias oferecem melhor visibilidade sobre o uso de telecomunicações, ajudando as organizações a identificar e eliminar desperdícios. Por exemplo, a IA pode automatizar a auditoria de faturas, garantindo que erros de faturamento sejam rapidamente identificados e corrigidos, o que é crítico, considerando que 80% das empresas enfrentam erros de faturamento.

A integração das soluções TEM da Tangoe com sistemas empresariais existentes, como plataformas de ERP e contas a pagar, garante um fluxo de dados contínuo e processos automatizados. Essa integração é crucial para uma gestão eficiente de telecomunicações, permitindo uma melhor tomada de decisões e controle sobre as despesas de telecomunicações. Organizações que aproveitam esses recursos avançados podem esperar custos de telecomunicações reduzidos e maior eficiência operacional.

Organizações de diversos setores têm experimentado benefícios significativos ao implementar as soluções TEM da Tangoe. Por exemplo, no setor de TI e telecomunicações, empresas reduziram suas despesas de telecomunicações ao eliminar sistematicamente serviços fantasmas e renegociar contratos. A indústria BFSI, com seus ecossistemas complexos de fornecedores, viu taxas de crescimento de 13,9%, impulsionadas pela implementação eficaz da TEM.

Antes de adotar a TEM, muitas organizações enfrentavam dificuldades em obter visibilidade sobre os gastos departamentais, frequentemente levando a alocações orçamentárias imprecisas. Com a TEM da Tangoe, cada cobrança de telecomunicações é atribuída a um serviço específico e centro de custo, proporcionando clareza e permitindo um melhor planejamento financeiro. Esse nível de granularidade apoia as organizações na obtenção de reduções de custos substanciais e na melhoria da conformidade com as regulamentações do setor.