Bienvenido a Consejos de Expertos, una nueva serie escrita por los Expertos de Harvest, nuestro destacado equipo de soporte al cliente. Compartiremos algunos de nuestros consejos, trucos y mejores prácticas que desearías haber conocido antes, directamente desde las consultas de soporte. ¡Suscríbete al blog abajo para no perderte ningún consejo!

Los Expertos de Harvest reciben preguntas nuevas y emocionantes cada día. Bueno, algunas preguntas no son particularmente nuevas, pero siguen siendo emocionantes, ¡porque podemos compartir conocimiento sobre nuestras funciones menos conocidas!

Aquí tienes un ejemplo de una solicitud de soporte que recibo regularmente:

“¿Puedo ver cuándo mi equipo inició y detuvo sus temporizadores?”

La respuesta... puede sorprenderte. ¡Es sí!

En las preferencias de tu cuenta, puedes elegir entre dos modos de temporizador:

Harvest ofrece dos modos de temporizador: por duración o por hora de inicio y fin

Las cuentas de Harvest están configuradas para Rastrear tiempo por duración por defecto, así que tu equipo comenzó (y puede que aún esté) creando entradas de tiempo en la vista diaria así:

Un diálogo de entrada de tiempo de Harvest que te permite seleccionar un proyecto y tarea, ingresar notas y comenzar un temporizador

Puedes iniciar un temporizador o ingresar tus horas, y tu hoja de tiempo mostrará la duración del tiempo que rastreaste.

Imagen de una hoja de tiempo de Harvest con la duración rastreada a un temporizador

Pero si eres como nuestro cliente basado en una historia real y quieres ver marcas de tiempo, puedes cambiar tu modo de temporizador a Rastrear tiempo por horas de inicio y fin.

Con ese modo de temporizador, crear entradas de tiempo en la vista diaria se verá así:

Un diálogo de entrada de tiempo de Harvest mostrando opciones para ingresar un proyecto, tarea, notas y horas de inicio y fin

Puedes iniciar un temporizador, o puedes ingresar la hora en que comenzaste y terminaste de trabajar en la tarea. ¡De cualquier manera, tu hoja de tiempo mostrará ese detalle!

Una vista de una hoja de tiempo de Harvest mostrando las horas de inicio y fin de un temporizador, además de su duración

Ahhh, un clásico día de trabajo de 9 a 5—y las marcas de tiempo para probarlo. 😌 

Una nota: Si eliges rastrear tiempo por horas de inicio y fin, la vista Semana de tus hojas de tiempo se desactivará, ya que no hay campos de inicio y fin disponibles allí. Tu equipo solo podrá rastrear tiempo desde la vista Día de sus hojas de tiempo.

Cómo cambiar tu modo de temporizador

Si eres Administrador, dirígete a Configuración (arriba a la derecha) y desplázate hacia abajo para hacer clic en Editar preferencias. Junto a Modo de temporizador, elige entre Rastrear tiempo por duración o Rastrear tiempo por horas de inicio y fin. ¡No olvides hacer clic en Guardar preferencias cuando termines!
Esto se aplicará a todos los temporizadores para todos los miembros del equipo en adelante. No se aplicará al tiempo rastreado previamente. Así que, si has estado rastreando por duración pero cambias a horas de inicio y fin, ten en cuenta que no verás las marcas de tiempo para las entradas de tiempo existentes, solo aquellas rastreadas después de que realices la actualización.
¡Feliz cambio de modo de temporizador! ⏲️